Themenspektrum
Wir arbeiten ausschließlich kundenspezifisch. Entsprechend bieten wir keine „fertigen Trainings“ an, sondern erarbeiten für jede Maßnahme gemeinsam mit Ihnen ein Konzept, das Ihren Wünschen und Ihrem Bedarf entspricht.
Um Ihnen dennoch einen Überblick über unser Spektrum zu geben, finden Sie hier einen Ausschnitt der Trainingsthemen, die wir in letzter Zeit für unsere Kunden durchgeführt haben:
Führung
- Grundlagen der Mitarbeiterführung für neue Führungskräfte
- Vom Kollegen zum Vorgesetzten
- Effektive Teams gestalten
- Vorgesetzter als Coach
- Kommunikation in der Mitarbeiterführung
- Schwierige Mitarbeitergespräche führen
- Das strukturierte Mitarbeiter-Entwicklungsgespräch
- Change Management für Führungskräfte
- Leadership versus Management
- Klima und Leistung im Team
- Mitarbeiterführung im Service
Teamentwicklung
- Workshops zur Teamentwicklung
- Zusammenarbeit in der Produktion
Kommunikation
- Grundlagen der Kommunikation im Team
- Kommunikation in schwierigen Situationen
- Körpersprache
- Argumentationstechnik
Konfliktmanagement
- Grundlagen Konfliktmanagement
- Konfliktmanagement für Vorgesetzte
- Mediation in der betrieblichen Praxis
Kundenorientierung
- Der Service-Gedanke im Kundendienst
- Systematische Kundenbetreuung und –beratung
- Schwierige Kundengespräche führen
Methoden-Kompetenz
- Selbst- und Zeitmanagement
- Entscheidungen treffen
- Präsentation
- Moderation
- Train the Trainer
Persönliches
- Work-Life-Balance
- Burn-Out Prävention für Führungskräfte
- Stress- und Energiemanagement